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如何帮助老年人跨越数字鸿沟

□郑文洋

互联网时代，全国各地的公共场所和机构都在不断进行智能化迭代升级健康码，移动支付，外卖，网上挂号，网上购物都需要电子信息技术的支持可是，在电子信息技术蓬勃发展的今天，老年群体似乎正在阻挡着与这个时代一道巨大的数字鸿沟如何帮助老年人适应智能时代已经成为一个迫切的民生问题

跨越数字鸿沟对老龄化社会的中国意义重大为了更好地弥合和应对数字鸿沟，可以从以下几个方面努力，帮助老年人适应数字时代

首先，政府机构要重视老年人数字权利的保护，加快老年人设施建设和公共服务改革，提供线上线下服务供老年人选择尊重老年人的新数字权利包括两个方面一方面为老年人平等享受智能科技提供便利条件，弥合数字鸿沟，消除数字贫困，另一方面，尊重老年人拒绝学习使用智能科技的权利

其次，立法机关可以考虑立法帮助老年人弥合数字鸿沟社会上一直有一种呼声，认为互联网应该适老政府，企业，社会，家庭应该共同努力，让老年人享受到数字时代的红利，推出适合老年人的app，设置过渡期，保持传统路径2021年5月，江苏省人大常委会修订了《江苏省老年人权益保障条例》，增加了新的规定:地方各级政府应当采取措施，推进兼顾老年人需求的智慧社会建设，帮助老年人解决使用智能技术的困难，保障老年人的基本服务需求这是江苏首次通过立法帮助老年人融入智能时代

再次，互联网及相关应用软件要适应老龄化，无障碍化据统计，在工信部互联网应用老龄化和无障碍改造专项行动计划实施后，近五成的应用软件积极响应，推出了适合老年人使用的版本但是，仍然有大量的应用软件是老年人无法使用的

最后，激发老年人学习智能技术的热情和积极性伴随着年龄的增长，老年人的记忆力在下降，很容易忘记学过的东西家人要耐心指导老人使用智能手机的基本功能社区也可以通过体验式学习，经验交流，互助等方式，引导他们学习新事物，体验新技术，积极融入智慧社会