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2021年10月22日，河北省邯郸市邯山区行政审批局工作人员给群众讲解“心愿银行”如何使用。长期以来，河北省邯郸市邯山区行政审批局不断优化营商环境，激发市场活力，创新工作方式，针对群众难事，设立“心愿银行”，群众可将审批难事、复杂事反映给“心愿银行”，由专人每天负责办理，将涉及的审批业务进行集中、并联审批，并开展预约、延时、上门等服务，最大限度减化申请材料，压缩审批时限，使审批更加人性化。 通讯员 李昊 摄影报道

2021年10月22日，群众在河北省邯郸市邯山区行政审批局将难事、复杂事反映给“心愿银行”。

2021年10月22日，河北省邯郸市邯山区行政审批局工作人员收集“心愿银行”里的群众难事。

2021年10月22日，河北省邯郸市邯山区行政审批局工作人员为群众办理审批业务。

2021年10月22日，河北省邯郸市邯山区行政审批局工作人员为群众讲解自助服务使用方法。