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2021年中国国际服务贸易交易会正在举行今年服务贸易博览会的主题是数字开启未来，服务促进发展在金融服务专题展中，国泰财险股份有限公司展台上的专家在国内/海外返保解决方案无忧标识引起了中国网财经记者的关注

在接受中国网财经记者专访时，国泰财险场景保险部无忧退休项目相关负责人表示，此次无忧退休是国泰财险参与服务交易会的最大亮点他表示，国泰财险此前在退货航运保险方面积累了两大能力:一是整合物流公司和物流服务商资源的能力，二是风险控制逻辑和公共数据方面的经验积累在国内返程航运保险的基础上，国泰财险也在寻找其他业务增长点，全球速卖通提供了典型的跨境电商场景

据报道，跨境电商的痛点之一是退货由于物流，地方政策等因素的影响，退货难成为客户体验的重灾区即使买卖双方可以协商退货，对于跨境商家来说也会有货损损失无忧退货是全球首个解决跨境电商退货场景痛点的保险方案

买卖双方交易成功后，商家投保的无忧退款保险立即生效当买方发起退货订单时，保险公司国泰财险将在前端风险控制和后端理赔审查完成后对商家进行赔偿同时，国泰财险通过合理处置和资源配置，取得了货物所有权，减少了残值损失

国泰财险提供的服务包括两部分:一是传统的退货运费赔偿国泰财险指派当地快递公司为客户提供退换货服务，客户无需承担邮寄费用第二，避免商家价值的损失产品退库后，经调查判断符合退货后，按照订单金额支付给商家

根据消息显示，该产品自2019年上线以来，实现了物流，数据，品控三大积累，为跨境电商平台的发展开辟了渠道，覆盖俄，巴西，意，波，荷，以，沙，阿联酋，韩国等9个国家，为全球速卖通平台上的4万多家商户提供了6000万人次的担保服务更重要的是，通过这项业务，在保险服务模式上，可以精准打击跨境电商行业的回报痛点，彰显保险稳定器和监管器的功能