首页

自下月起，故宫博物院将调整预约入院规则，以进一步优化参观体验。据故宫博物院公告，从11月1日开始，预约上午的观众可以在上午时段进入故宫，入院截止时间为中午12时;而预约下午的观众则须在下午时段入院，入院时间从11时开始。这种新规的实施，旨在为观众提供更为充足的参观时间，并避免在午门外长时间等候。

故宫博物院每日的预约分为上午和下午两个时段，两个时段之间有1小时的交叉，这样设计能够为观众提供较为充裕的缓冲时间，避免在午门外等候过长时间，同时也能够让观众获得足够的参观时间。

故宫博物院将通过微信小程序弹窗和向订票成功的观众发送短信等方式，提醒观众按照预约时间按时入院参观。如果观众未能如期参观，他们可以在参观当日的20时前自主在小程序中申请退票。

在实际接待工作中发现，在上午、下午门票数量相同的情况下，约有50%预约下午票的观众是在上午检票入院的。这一现象在暑期、小长假等客流高峰期会更加凸显，导致早8时30分至10时30分出现入院排队和院内参观扎堆的现象，影响了观众的参观体验感受。因此，此次推出新规也是希望改善参观环境。

通过这些调整和改进，故宫博物院希望为观众提供更加优质、便捷的参观体验。