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崭新的盒子现在这样了，胶带上沾着上海的茶叶，我的茶叶肯定沾到地上了这个包是后来新加的两种茶叶混在一起，包装完全暴露透明的袋子是他们后来装上的门口的东西，已经完全损坏了，我没法转卖王女士说

茶叶的外包装已经千疮百孔，胶带上还沾着茶沫锡纸包着的茶叶破损了，洒了王女士说，本来是包装好卖给顾客的

我4月14日在我们小区的菜鸟驿站下单，把净重20斤的茶叶送到潍坊安丘日前，我客户反馈的货还没收到我查了一下，物流一直停滞不前王女士说

王女士从事茶叶生意日前，她在西海岸新区菜鸟驿站君悦府下单，以40元邮费的成本，通过大云将10公斤茶叶邮寄给潍坊的客户我以为两三天就能送到，但是客户4月18号还没收到

联系菜鸟驿站，说潍坊停滞不前那我说这件作品应该归还4月29日退了11天，因为严重超期我想我的货物损坏了，不新鲜了我寄的时候是20斤现在只收了18斤8两，货缺了1斤多王女士说

从寄出到退回用了半个月，4月29日退回的快递变成了这样王女士立即联系了菜鸟驿站

那么，快递不正常退回的原因是什么呢为什么快递破损短重交货的哪一部分有问题首先，记者和王女士来到了菜鸟驿站青岛君悦府

菜鸟驿站青岛君悦店工作人员回应，现在疫情期间没有时间限制她最主要的原因是她下错了单她在潍坊接了一单，下到青岛，自己下单那边不是有疫情吗

工作人员说，推迟回来是因为疫情至于快递损坏的原因，他并不清楚

菜鸟驿站青岛君悦府负责人回应，我们只是代收，交给快递员，然后基本就是物流快递了我们承保各种食品，没有任何损失她说丢一斤就赔一斤，她不同意现在她要我全款4500你觉得可能吗

那么，快递过程中有没有问题，赔偿问题怎么解决记者随王女士来到大云快递大珠山服务部

大云快递大珠山服务部的工作人员回应，我们和菜鸟驿站打交道，但是我们无法和客户对接在她想要的地方找到她的头发是的这个我不是很清楚

快运大珠山服务部李经理说:潍坊有疫情，是因为疫情快递不及时，或者说退回晚了所有的快递员都被临时扣留，禁止送出我们没有办法解决这个局部控制回去后可能就是个破包他们来回装卸货物进行消毒装的次数太多，邮袋也不好，然后就破了，散了

李经理说，因为菜鸟驿站没有包裹快递，快递员没有检查到位，而且因为疫情，快递员需要多次被杀，来回运输导致快递员破损工作中确实有疏忽，现在他们正在积极协商处理

跟寄件人沟通一下，我们会按照她卖的商品价值赔偿她我会分享给菜鸟驿站快递大珠山服务部的李经理说