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不仅普通用户受到影响，使用罗杰斯电信服务的银行支付系统和自动取款机也被切断部分店铺只接受现金交易，股市交易也受到影响另外，用户甚至不能拨打911

当地时间周六，罗杰斯通信公司表示:已恢复对绝大多数受影响客户的服务。

伴随着我们的服务恢复在线，流量恢复正常，一些客户可能会经历恢复全面服务的延迟，电信公司在周四晚上发布的一份公告中写道，该公司随后承诺尽快让仍然无法上网的客户恢复在线。

罗杰斯总裁兼首席执行官托尼·斯塔菲里表示，该公司正在尽可能地了解这种中断的根本原因，并将做出一切必要的改变，以避免未来发生此类事故此外，该公司还承诺向每一位受影响的客户发送账单

此外，罗杰斯还提醒用户谨防电信诈骗。

虽然罗杰斯尚未透露事故的具体原因，但DDoS公司Cloudflare提供了一个可能的答案。

该公司在上周五发表的一篇博客文章中表示:基于我们所看到的以及过去发生的类似事件，我们认为这很可能是一次内部错误，而不是网络攻击。

Cloudflare推测最有可能的原因应该是边缘网关协议问题脸书，Instagram和WhatsApp去年秋天也宕机过一次，他们给出的原因是常规BGP更新错误

这是罗杰斯公司最近几年来第二次发生重大断网事故该公司的无线和有线网络刚刚在2021年4月发生了类似的事故