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新型冠状病毒感染的肺炎疫情快报

天津北方网讯：为做好新冠肺炎疫情防控，尽可能为旅客提供便利，根据最新防疫政策，铁路、民航推出免费退票或退改措施。

铁路方面，目前已暂停发售南京、扬州、郑州、张家界等23个疫情防控中高风险地区进京列车的车票。同时推出免费退票措施，自即时起，旅客在车站、12306网站等各渠道，办理2021年8月3日24时前已购各次列车有效车票退票时，均不收取退票手续费，购买铁路乘意险的一同办理。

民航方面，天津航空下发专项退改规定。对于2021年8月4日0时(含)之前已购天津航空国内航班机票的旅客可享受免费退改服务。其中，该退改政策适用范围为，在2021年8月4日0时(含)之前已购买且乘机日期为2021年8月4日(含)至2021年8月31日(含)的国内客票。适用航班为由天津航空实际承运的所有国内航班和天津航空为市场方的所有代码共享国内航班。退改规定方面，机票有效期内退票，在2021年8月4日0时(含)之前购买，且乘机日期在8月4日(含)至8月31日(含)之间的国内客票，自8月4日0时(含)起提出退票申请，在航班起飞前已取消订座的客票，可至原购票地办理免费退票业务，不收取退票费。在航班起飞前未取消订座的客票，依据原客票使用条件办理退票业务。机票有效期内变更航班方面，在8月4日0时(含)起提出变更申请，且在航班离站前已取消订座记录的客票，首次变更至2021年12月31日(含)之前的同航线航班，收取原票面价与变更后适用舱位票价的票款差额，免收变更费；如按照以上原则办理过客票变更后，旅客再次提出客票变更或退票申请，需在客票有效期内依据变更后客票的适用条件办理。(津云新闻编辑付勇钧)