日前,在全球投资者交流会上,星巴克公司正式发布2025中国战略愿景,推出新的价值导向增长计划,加大中国市场未来三年,星巴克中国将通过六大增长引擎和多项重大投资加速公司的发展潜力到2025年,星巴克在中国的门店总数将达到9000家,合作伙伴将增加3.5万家,达到9.5万家以上,净收入将翻一番,营业利润将比目前的增长目标翻两番
交流会上,星巴克中国董事长王静莹说:在奋力克服疫情带来的挑战后,星巴克中国更有韧性我们对中国市场的信心是长期的,坚定的此次公布的2025中国战略愿景,将使我们更深入地拥抱新的发展机遇,始终引领咖啡行业向前发展
为了实现增长目标,星巴克中国提出了六大增长引擎,相互协调,加速星巴克中国的发展第一,构建以顾客需求为导向的多形态店铺星巴克一直在努力创造第三空间在过去十年中,mainland China的星巴克门店数量增长了近10倍,到2022财年结束时将达到6000家遵守更广,更深,更智能,更环保门店扩张战略,公司计划在2025年前新开3000家门店,覆盖中国300个城市,平均每9小时新开一家门店
第二,追求全渠道服务拓展除了加快在第三空间的门店布局,星巴克中国还将充分利用数字化平台带来的增长机遇,继续发展其专用卫星配送业务目前,每天有超过5000名专属骑手,星巴克中国计划到2025年实现外卖业务销售额比目前翻一番以上的目标此外,星巴克中国还将利用电子商务渠道发展围绕咖啡的商品和礼品业务到2025年,其销售业绩有望继续以30%的复合年增长率扩张
第三,努力在家享受咖啡,出门喝咖啡为了充分满足客户在各种生活场景下的咖啡需求,到2025年,目前将有2,500 覆盖写字楼,酒店等场所,星巴克咖啡服务,门店数量将翻倍至5000家,星巴克即饮咖啡将进入55万家超市和便利店,与其他渠道形成合力,提升品牌知名度和市场渗透率
第四,升级会员体验全渠道发展战略将使星巴克中国在多个场景下连接顾客未来,星巴克将通过不断升级的数据赋能,为明星俱乐部会员提供更多元,更个性化的互动,以及跨渠道的门店和数字化体验,不断强化会员连接到2025年,明星俱乐部注册会员数将超过1.7亿,活跃会员数比2022财年翻一番此外,Web 3也将给中国市场带来新的想象空间
第五,扩大咖啡领导力和产品创新未来,星巴克中国将结合50多年的全球咖啡专业知识和中国市场经验,充分发挥冷热咖啡战略赛道优势,以前所未有的速度加快咖啡新品的本土化研发,满足更多年轻消费者的喜好
第六,改善合作伙伴体验星巴克中国发展步伐的加快,将在未来三年创造35000个新的工作岗位,为合作伙伴提供更快捷的职业晋升通道,加上此前官方公布的1工资弹性福利等薪酬福利制度,与合作伙伴分享公司发展成果
投资交流会上,星巴克中国还宣布了多项重大投资,意图引领中国精品咖啡产业再次升级投资约11亿元人民币的星巴克咖啡创意园将于2023年夏季正式竣工并投入运营届时,星巴克中国将完成整个咖啡产业链的本地化覆盖,拥有美国市场以外最大的咖啡烘焙工厂,星巴克最绿色的咖啡烘焙工厂,高度自动化和智能化的物流中心和从一颗生豆到一杯咖啡,沉浸式体验中心引领中国精品咖啡产业再次升级
星巴克还将通过加大对物联网,机器学习和算法技术的投入,加速数字化和技术赋能的门店运营,优化合作伙伴体验,全程控制食品安全,提高规模运营效率未来三年,公司将斥资约14.6亿元人民币建设星巴克中国首家专属数字技术创新中心,以其强大的内生技术实力带动多渠道业务携手发展作为新增长计划的核心组成部分,星巴克将在未来三年内再投入8000万人民币用于公益和可持续发展项目,积极履行扎根中国,携手中国做中国的坚定承诺
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