在此背景下,郭进资管凭借在客户服务和投资教育领域的多年积累,于8月2日正式发布了面向合作机构和个人投资者的专业投资品牌——同行家园这是继去年6月发布高端资产管理品牌定制者之后,郭进资产管理的又一次重要子品牌发布
国资管理相关负责人表示,同行品牌名称延续家系列,旨在成为投资者教育的专家,提供像家人一样贴心温暖的教育陪伴服务,与合作伙伴,客户同行,共图深远,共赢。
一直以来,郭进资管积极致力于投资者教育和陪伴服务,积累了丰富的零距离服务经验此次推出投资品牌同行家园,不仅回顾过去,梳理历史投资案例,总结服务经验,提升服务水平还面向未来,整合全平台,全系统的资源,构建更高效,更全面的投资教育服务体系,全面满足各类,各层次客户的需求
国资管理专家基于过往经验和大量调研总结,梳理出不同类型客户的痛点,结合自身优势和特点,多维度全面升级,力求为合作机构和投资者提供更全面,更优质的教育和陪伴服务。
打造专家讲师团队和课程,提升专业。
为进一步提升投教专业水平和质量,同行将扩大投教服务团队规模,组建升级版专家讲师团队。
针对专业水平和经验参差不齐的问题,同领域的专家和讲师团队由资深投资经理,行业研究员,品牌,专业客服等专业人士组成,平均经验超过10年成员均来自国内外知名高校,拥有丰富的线上线下培训教学经验对于部分有系统化,标准化投资内容诉求的投资者,同行会逐步提供系统化的投资知识,涵盖股权,债券,资产证券化,基金,衍生品等各类投资产品
同时,同行也将利用国家金融研究所和财富委员会等系统内的协同作用,加强内容的专业性和多样性此外,同行还会不定期邀请行业内外的大咖加入讲师团队,充当飞行讲师,不断丰富内容的深度和广度
深化服务,提升服务质量。
国资管理在总结了以往的投资教育经验后发现,有效的投资者教育需要双向旅行,为投资者提供知识之外的陪伴服务也非常重要。
同事介绍高端资产管理品牌——定制管家级服务理念,深化投教服务依托郭进证券营业厅及合作伙伴的其他线下营业网点,与投资者零距离交流,聆听真实困惑,解答投资理财问题
同时,同业将携手机构合作客户,加强投资者陪伴服务体系建设尤其是在市场不尽如人意的时候,他们不仅会提供科学合理的建议,还会提供宝贵的情感陪伴,帮助投资者提升整体投资体验
图文,视频,直播如火如荼,形式升级。
伴随着互联网技术的不断发展,投资者的阅读习惯也在悄然改变这也意味着,投资者教育要想持续吸引客户,就必须升级形式
团队会根据教学内容的不同,匹配合适的展示形式比如深度专题研究,就是以图文并茂的形式让投资者反复阅读简单的知识以短视频的形式展示,帮助观众在碎片化的时间里学习同时,为了方便投资者反复查阅资料,同行服务团队将逐步将投资频道的内容数字化,不定期提供书籍,音像资料,手册等综合材料包
线下零距离互动,活动升级
除了线上投资者教育渠道,线下投资者教育活动也是国库和专家投资活动的重要立足点。
同事会为合作机构和个人投资客户提供各种线下活动除了定期的主题分享会,专题培训,大咖分享,专业调研,走进企业等,个性化的活动也会根据机构的需求进行定制
同事们希望通过与合作伙伴和客户的持续零距离互动,不断增强投资者的风险防范和管理意识,引导客户理性投资。
伴伴随着不要打了,频率再次升级。
缺少陪伴是很多投资人的共同反馈这一同行品牌推出后,将全面提升互动频率,增强投资人的陪伴
首先,根据当前热点,逐步提供教育娱乐内容,根据市场变化及时提供专业合规的市场分析其次,不定期的专业大咖分享,分阶段总结市场情况和后续展望,线上线下主题活动增加陪伴乐趣,提升参与兴趣根据初步计划,预计全年同业将为合作机构和个人投资者提供200余项专业投资服务
郭进资管相关负责人表示,投资教育品牌同行家园的发布,意味着郭进资管将投资教育服务纳入公司长远发展的重要项目郭进资产管理将始终坚持客户利益至上的原则,不断提升综合能力,更好地为客户提供优质服务
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