6月的第一周,当6月1日国际儿童节与中国传统端午节不期而遇时,端午小长假前夕,亲子游的热度也明显上升携程数据显示,过去一周,国内亲子游产品搜索量较前一周增长超过30%,亲子酒店产品搜索量较前一周增长近50%
强劲的消费需求也推动了酒店供应升级的步伐从5月份开始,携程和酒店联手打造的亲子房产品已经连续三周涨幅超过100%截至目前,携程亲子房产品累计与4000多家高星级酒店合作,为酒店带来平均168元/晚的溢价,平均积分达到4.86分,用户复购率得到显著提升
为帮助酒店打造更好的亲子房产品,携程最近几天宣布推出亲子房2.0系列产品,将在硬件设施,配套服务,ip赋能,互动体验等方面为酒店赋能酒店可以通过0现金投入进行产品升级,进一步减轻疫情常态化背景下的资金使用压力,实现多维度价值提升
二孩家庭比例增加携程推动亲子房2.0服务供需转型
根据国家统计局今年年初公布的数据,2021年出生的人口中,二孩比例从2013年的30%左右上升到2021年的43%左右携程的数据显示,2021年暑期游市场中,二孩家庭占比达到24%,是2019年同期的4倍多这也是携程跟团游业务诞生以来,二孩家庭比例首次超过20%
携程大住宿事业群亲子房项目负责人王伟生介绍,伴随着二孩家庭在亲子游市场的比重越来越大,为满足供需两端的消费升级需求,2022年,携程亲子房产品体系全新升级,为携程亲子房2.0的最新产品从主题IP,房型软硬件设施等方面实现全新升级比如添加大面积的卡通地毯,卡通窗帘等除了《海底纵队》,《B.duck》等热销题材IP外,今年还新增了《喜羊羊与灰太狼》系列,埃及《沈梦》系列IP,并提供相应的一站式升级解决方案值得注意的是,携程的亲子房2.0产品还打破了ip版权使用寿命的束缚,让可爱的卡通形象长期服务于酒店的亲子用户
携程大住宿事业群主题客房项目负责人杜丽媛补充道,为了满足二孩家庭的需求,携程亲子房2.0系列产品还打造了独立的亲子空间,增加客房的趣味性包括城市汽车主题,飞船主题,恐龙趣味蛋主题在内的多主题客房,配备高低床+滑梯组合,让家长和孩子享受更舒适的住宿体验
携程亲子房2.0产品自推出以来,受到了供需双方的欢迎数据显示,新品推出后2个月内,新品签约比例达到21%其中,国际连锁酒店占比31%,4星以上高星级酒店占比92%,平均191元的溢价高于携程亲子房整体数据除了主题IP自带的流量,携程还通过升级移动端的展示界面,提升亲子酒店资源的曝光度,从而为酒店带来更多的流量数据显示,酒店推出亲子房产品后,流量增长35%,点击率增长13%,转化率增长近6%
0现金投入,实现多维度价值提升合作酒店两年保费收入近80万元
在疫情常态化的背景下,度假酒店在应对疫情冲击的同时,也在努力提升产品,加强竞争力,提高盈利能力以三亚某国际连锁品牌度假酒店为例携程亲子房推出后,房间平均保费205元/晚,近两年累计保费收入近80万元,是携程亲子房帮助酒店实现多维度价值提升的典型
2021年8月,广州九龙湖公主酒店首次尝试零现金投入改造两间携程亲子房4个月后,又装修了6间携程亲子房
携程客人的消费能力更强,价格接受度更高,对亲子房的品质要求也比其他渠道更高广州九龙湖公主酒店客户总监黄海燕表示,作为度假酒店,酒店80%以上的接待量来自具有亲子属性的散客,而携程在假期带来的散客占比超过40%,假期用户平均复购率约为20%至30%相对于提前3天预订的常规客房,亲子房的客人会提前半个月预订,也方便酒店收益管理
携程亲子房给酒店带来的改变不止于此据黄海燕介绍,携程的亲子房上线以来,客人的好评率明显提高在此之前,为了将酒店在携程平台的积分从4.6提升到4.7,酒店已经努力了一年多继上线携程亲子房后,今年清明假日酒店积分已成功提升至4.7分经过一年多的努力,终于完成了从量变到质变黄海燕说
2022年1月开业的遵化金融街皇冠假日酒店也是携程亲子房改造的受益者据古泉遵化金融街皇冠假日酒店客房总监李元芳介绍,酒店位于遵化金融街古泉镇私人的Takinoyu和350平方米的儿童游乐场是这家度假酒店的核心亮点今年1月首批15间携程亲子房装修完成后,今年春节假期酒店亲子房入住率达到80%以上,比常规豪华房高出10%至20%考虑到亲子市场是度假酒店的重要客源,需求旺盛,酒店再次引入了埃及沈梦,海底小纵队,B.duck三大IP,补充了8间亲子房的库存
相对于常规房型,亲子房价格较高,即便如此,节假日期间依然供不应求李元芳表示,受疫情影响,在接连错过清明和五一假期后,酒店有望在端午假期恢复营业对于端午假期亲子房的定价,他表示市场信心的恢复需要时间,不打算对价格做过多调整,主要是为了吸引客人,提振信心,提高满意度,回馈顾客我有信心亲子房的入住率保持在80%以上未来伴随着酒店本身及周边亲子配套设施的增加,我有信心继续增加携程亲子房的覆盖面李元芳说
亲子房覆盖13个非省会城市澳门亲子酒店预订引领端午节
今年以来,携程在继续为高星级度假酒店提供赋能的同时,通过渠道持续拓宽非省会城市亲子房产品覆盖面,满足非省会城市用户对高品质亲子房的体验需求这也意味着,湖南省资兴市,山东省安丘市,广东省江门市下辖的鹤山市的用户,将在端午假期首次体验携程的亲子房产品
此外,从端午假期预订亲子酒店的十大热门城市来看,有三个城市的亲子酒店预订量超过了去年端午,有七个城市的亲子酒店预订量比今年清明节增加了两位数。
澳门亲子酒店预订引领端午市场携程数据显示,澳门亲子酒店订单量较去年端午增长14%,较今年清明假期增长57%2天及以上的亲子酒店订单量比去年端午增长60%以上入住1—2天的亲子酒店订单比今年清明假期增长了3位数三亚亲子酒店人气紧随其后,亲子酒店订单量较清明假期增长90%,入住1—2天的亲子酒店预订量较今年清明假期增长3位数
伴随着广东省再次实现全球低风险,端午假期广东省亲子酒店人气持续上升其中,广州位列国内亲子酒店前3,端午假期亲子酒店预订量同比增长近10%,比清明高出93%值得注意的是,深圳亲子酒店预订量增速领跑十大热门城市端午假期亲子酒店预订量比去年同期增长41%,人均消费比去年同期增长36%入住3天的亲子酒店预订量比清明假期高出6倍以上入住1—3天的亲子酒店预订量已经超过去年端午
此外,5月28日,北京门头沟,平谷,怀柔,密云,延庆恢复酒店,民宿,农家乐接待服务后,北京亲子酒店人气激增,消费热情高涨携程的数据显示,今年端午假期,北京亲子酒店人均消费比去年同期增长30%,入住2天的亲子酒店数量比清明增长28%
携程大住宿事业群O2O总经理易坤表示,携程的亲子房产品体系经过几年的发展,已经日趋成熟接下来,携程愿意与主题ip版权方,主题产品素材供应商,千家合作酒店一起,继续深挖亲子房产品的价值,努力为行业和合作伙伴做出更多贡献
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