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主要功能和流程。

查询条目和方法。

01企业营业厅。

方法一:基础电信企业，移动通信转售企业在网上营业厅查询，

二，凭本人身份证，去基础电信企业自己的营业厅查询。

02工信部微报告。

03工信部反欺诈专班。

04中国信通技术研究院。

05支付宝小程序。

常见问题解答。

01 Q :大家能用一证通询吗。

回答:没错只要你年满14岁，就可以通过网上查询使用这项服务未满14周岁的，可在父母或其他监护人陪同下，持相关有效证件到电信企业自有营业厅办理

02问:要新手机号，能预约这项服务吗。

回答:由于本次查询为预约查询服务，为提高您的服务接受成功率，建议您在入网一周后使用该手机号申请该服务。

03 Q :如果收不到验证码怎么办。

回答:一次通过检查的验证码由电信企业短信网关发放如果短时间内请求量过大，短信拥堵，将收不到验证码建议你等一会儿，再试一次此外，如果用户主动禁止增值业务，则需要重新开通后才能正常收到验证码如果您仍然无法收到验证码，请联系您运营商的客户服务热线

04 :查询有问题怎么办。

回答:如果在使用过程中无法打开网页，请稍后再试或错峰访问如果您收到查询失败的短信通知，请检查提交信息的正确性，并在24小时后再次尝试查询如果问题仍然无法解决，您可以拨打任何基础电信企业的客户服务热线

05 :客服的联系方式是什么。

06 Q :想查询号码详情怎么办。

您可以根据号码所属的电信企业向相应的电信企业查询号码详情。具体查询方式如下:

如果你是三家基础电信企业的用户，可以到相应基础电信企业自己的营业厅，凭身份证原件查询，

如果您是移动通信转售企业的用户，具体查询方式可以咨询相应的客服热线。具体操作步骤见下表:

07 Q :不同意查询结果怎么办。